Outsourcing handlar om att frigöra kapital och att lämna över skötseln av IT-funktionen till Datareal. Antingen äger kunden själv hårdvaran eller så hyr man utrustning av Datareal i en virtualiserad bladservermiljö. Drift och support sköts av Datareal.
Outsourcing innebär oftast att både drift och support läggs ut.
I en del fall omfattas endast serverdrift och användarsupport sköts av kunden själv.
Outsourcing kan även ske genom övervakning via internet. I detta fall behåller kunden servrarna hos sig.
